Gardez un œil sur tous vos échéanciers de paiement dans Shaker

Proposer le paiement en plusieurs fois facilite l’achat pour vos clients. Encore faut-il pouvoir suivre les encaissements et repérer les échéances qui nécessitent une intervention. La nouvelle page de gestion des échéanciers de Shaker rassemble ces informations dans une seule interface.

Des échéanciers créés automatiquement

Vous configurez vos modalités de paiement : 3, 6, 10 échéances ou davantage. Lorsqu’un client choisit le paiement en plusieurs fois, Shaker crée automatiquement son échéancier et effectue les prélèvements aux dates prévues.

Par exemple, un paiement en six fois peut donner lieu à un prélèvement chaque mois pendant six mois. Vous retrouvez ensuite le suivi de ces opérations dans la page dédiée.

Tous vos paiements échelonnés au même endroit

Pour suivre votre activité, retrouvez :

• Les échéanciers de paiement en cours.
• Les échéances déjà encaissées.
• Les prélèvements à venir.
• Les prélèvements échoués qui demandent votre attention.

Cette vue vous permet de distinguer les montants reçus de ceux qui restent à récupérer, et de repérer les incidents sans perdre la trace des autres paiements.

Deux façons de régulariser un prélèvement échoué

Un solde insuffisant, une opposition bancaire ou un compte fermé peuvent provoquer un échec. Selon la situation de votre client, vous pouvez :

• Relancer le prélèvement après avoir vérifié avec lui que son compte est toujours valide et suffisamment approvisionné.
• Enregistrer un paiement manuel s’il règle autrement, par chèque, espèces ou terminal de paiement.

Les échéances et les règlements effectués restent suivis dans un historique précis. Vous pouvez ainsi conserver une lecture claire de la régularisation.

Contactez votre client avant une relance

Chaque nouvel échec peut entraîner des frais bancaires supplémentaires. Avant de présenter à nouveau un prélèvement, prenez contact avec votre client pour comprendre l’incident et vérifier que la situation permet un nouvel encaissement.

Si un autre moyen de paiement est utilisé, enregistrez ce règlement manuel pour maintenir le suivi de l’échéance.

Un échec ne bloque pas les échéances suivantes

Shaker continue de présenter les prélèvements suivants aux dates prévues, même si une échéance précédente a échoué. Ces paiements peuvent donc être encaissés normalement pendant que vous traitez l’impayé.

Par exemple, sur un échéancier de six prélèvements de 100 €, ceux de janvier et de mars peuvent être encaissés alors que celui de février reste à régulariser. Le total reçu est alors de 200 € ; les 400 € restants correspondent à l’échéance échouée et aux trois échéances à venir.

L’impayé reste identifié séparément, afin de le traiter sans interrompre la suite de l’échéancier.

Un suivi plus clair de vos encaissements

Cette gestion centralisée vous aide à repérer les échecs, à suivre les régularisations et à éviter les impayés oubliés. La nouvelle page de gestion des échéanciers est disponible dès maintenant sur Shaker.