Estamos aquí para ayudarte

A continuación, te ofrecemos las respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros usuarios.

¿Cómo se utiliza la aplicación?

Para utilizar la aplicación, descárgala desde tu tienda de aplicaciones. Crea una cuenta e inicia sesión. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para empezar.

¿Es gratis?

Sí, la aplicación se puede descargar y utilizar de forma gratuita. Algunas funciones premium pueden requerir una suscripción. Visita nuestra página web para obtener más información.

¿Puedo cancelar mi suscripción?

Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento. No hay gastos de cancelación. Su acceso seguirá activo hasta el final del periodo de facturación.

¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?

Haga clic en «¿Ha olvidado su contraseña?» en la pantalla de inicio de sesión. Siga las instrucciones que se le han enviado por correo electrónico. Así podrá restablecer su contraseña.

¿Es segura la aplicación?

Sí, nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos. Toda la información está encriptada. Cumplimos con las normas de seguridad más estrictas.

¿Puedo usar la aplicación sin conexión?

Algunas funciones están disponibles sin conexión. No obstante, para disfrutar de una experiencia completa, se recomienda disponer de conexión a Internet. Comprueba las opciones sin conexión en los ajustes.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de asistencia?

Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia a través de la aplicación o de nuestra página web. Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas. ¡No dude en hacernos sus preguntas!

¿Hay alguna novedad?

Sí, publicamos actualizaciones con regularidad. Estas incluyen mejoras en las funciones y correcciones de errores. Asegúrate de comprobar si hay actualizaciones disponibles en tu tienda de aplicaciones.

¿Está disponible la aplicación para iOS?

Sí, nuestra aplicación está disponible para iOS y Android. Puedes descargarla gratis. Busca «Shaker» en la App Store.

¿Cómo puedo dar mi opinión?

¡Nos encanta recibir comentarios! Puedes dejar una valoración en la aplicación o en nuestra página web. Tu opinión nos ayuda a mejorar.

¿Todavía tienes dudas?

No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más información.